Betalingsbeleid

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Bij Luesara bieden wij verschillende veilige betaalopties om jouw aankoop soepel en betrouwbaar te laten verlopen. Wij accepteren onder andere de volgende betaalmethoden:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDeal
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Visa

Alle betalingen worden verwerkt in Euro (EUR).

2. Verwerking van betalingen

  • Betaling dient te worden voldaan op het moment van aankoop.

  • Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden zodra de volledige betaling is ontvangen.

  • Indien een betaling wordt geweigerd of mislukt, wordt de bestelling niet bevestigd.

3. Prijzen en extra kosten

  • Alle prijzen op de website van Luesara worden weergegeven in EUR.

  • Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

  • Belastingen en verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Er zijn geen verborgen kosten.

4. Veilige betalingsverwerking

  • Alle transacties worden beveiligd met SSL-versleuteling en betrouwbare betaalproviders.

  • Wij slaan geen creditcard- of betaalgegevens op.

5. Terugbetalingen en terugboekingen

  • Terugbetalingen worden verwerkt volgens ons Retourbeleid.

  • Zodra wij een retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Ongeautoriseerde terugboekingen (chargebacks) worden betwist.

  • Neem bij betalingsproblemen of terugbetalingsvragen altijd eerst contact met ons op via info@luesara.com

6. Fraudepreventie

  • Luesara behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of op te schorten bij fraude of ongeautoriseerde activiteit.

  • Bij hoge orderbedragen kan aanvullende verificatie worden gevraagd.

  • Klanten worden tijdig geïnformeerd over eventuele annuleringen of vertragingen.

7. Contactgegevens

Websitenaam: Luesara 
Bedrijfsnaam: BamooStore

Adres: Hurksestraat 26, 5652 AL Eindhoven, Nederland
KvK-nummer: 96622148
BTW-nummer: NL867686558B01
E-mail: info@luesara.com
Telefoon: +31 6 20313483
Neem contact op: Contactpagina

Gewenste contactmethode: e-mail

Openingstijden klantenservice (GMT+1/CET):
Maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:30
Zaterdag en zondag: 10:00 - 15:00

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.